Politique de confidentialité
Introduction
Chez Aura Rituel, nous accordons une grande importance à la confidentialité des utilisateurs de notre site web et de notre application mobile (désignés ici comme le « Site » et l’« Espace mobile »). Nous nous engageons à protéger les informations que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez ces plateformes, appelées collectivement les « Propriétés numériques ». Nous veillons à respecter les lois en vigueur concernant la protection et l’utilisation de vos données.
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations via nos Propriétés numériques (les « Services »), lorsque vous y accédez depuis votre appareil.
Avant d’utiliser l’un de nos Services, nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité pour bien comprendre nos pratiques concernant vos données. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces pratiques, nous vous conseillons de cesser immédiatement d’utiliser nos Propriétés numériques et nos Services. En accédant et en utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité, et votre utilisation continue des Services sera considérée comme une acceptation des modifications éventuelles apportées à cette Politique.
Données collecter
Voici les différents types de données que nous pouvons collecter :
Données non identifiées et non identifiables : Ces données peuvent être fournies par vous lors de votre inscription ou collectées lorsque vous utilisez nos Services (désignées « Données non personnelles »). Ces données ne permettent pas de vous identifier. Elles incluent principalement des informations techniques et des données d’utilisation agrégées.
Données permettant de vous identifier personnellement : Ce sont des données qui vous identifient ou peuvent vous identifier avec un effort raisonnable (désignées « Données personnelles »). Les Données personnelles que nous collectons via nos Services incluent, entre autres, votre nom, adresse e-mail, adresse physique, numéro de téléphone, adresse IP, et toute autre information nécessaire. Si nous combinons des Données personnelles avec des Données non personnelles, nous traiterons l’ensemble comme des Données personnelles tant qu’elles resteront associées.
Type de collecte
Voici les principales méthodes que nous utilisons pour collecter des données :
Collecte automatique lors de l’utilisation des Services : Lorsque vous visitez nos Propriétés numériques ou utilisez nos Services, nous pouvons enregistrer et collecter des informations liées à votre utilisation et à vos sessions.
Collecte volontaire : Nous recueillons les données que vous nous fournissez volontairement, par exemple lorsque vous nous contactez via différents canaux de communication (comme en nous envoyant un e-mail avec des commentaires ou des retours).
Collecte auprès de sources tierces : Nous pouvons obtenir des données à partir de sources externes, comme décrit ci-dessous.
Collecte via services tiers : Si vous vous connectez à nos Services via des plateformes tierces telles que Facebook ou Google, nous collectons les informations que vous nous fournissez par ces biais.
Pourquoi collecter les données
Nous utilisons vos données personnelles pour les objectifs suivants :
- Fournir et gérer les Services
- Développer, personnaliser et améliorer nos Services
- Répondre à vos commentaires, demandes et requêtes, et vous offrir une assistance
- Analyser les tendances d’utilisation et les comportements des utilisateurs
- Réaliser des recherches et des analyses internes
- Renforcer la sécurité des données et prévenir la fraude
- Enquêter sur d’éventuelles violations et appliquer nos conditions ou politiques, ou se conformer aux lois et réglementations applicables
- Vous envoyer des mises à jour, notifications, offres promotionnelles et autres informations sur nos Services. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans ces messages
Partage de données
Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires de services pour assurer le fonctionnement de nos Services, par exemple en stockant les données sur des plateformes d’hébergement externes ou en fournissant un support technique.
Nous pouvons également divulguer vos données dans les situations suivantes :
- Pour enquêter sur des activités illégales, des comportements inappropriés, des soupçons de fraude ou des problèmes de sécurité, et prendre les mesures nécessaires.
- Pour établir ou défendre nos droits dans le cadre de litiges juridiques.
- Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
- En cas de changement de propriété ou de contrôle de notre société, comme lors d’une fusion, d’une acquisition ou de la vente de la totalité ou d’une partie de nos actifs.
- Pour permettre à nos prestataires tiers autorisés (par exemple, des entreprises de services en ligne) de gérer, collecter ou traiter vos données dans le cadre d’activités commerciales légitimes.
- Pour collaborer avec des tiers afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Enfin, nous nous réservons le droit de transférer, divulguer ou utiliser librement des données non personnelles, selon notre discrétion.
Cookies
Lorsque vous visitez ou utilisez notre Service, nous permettons à certains tiers d’employer des technologies de suivi telles que des cookies, balises web, pixels invisibles, scripts, et autres outils d’analyse. Ces technologies permettent à ces tiers de collecter automatiquement des données vous concernant afin d’améliorer votre navigation sur nos plateformes, d’optimiser leurs performances, de personnaliser votre expérience, ainsi que d’assurer la sécurité et la prévention des fraudes.
Politique des cookies
À travers notre Service et nos Propriétés numériques (y compris les sites web et les applications qui intègrent notre Service), nous pouvons afficher des publicités qui peuvent être personnalisées en fonction de votre comportement de navigation récent sur divers sites web, navigateurs ou appareils.
Pour diffuser ces publicités, nous utilisons des technologies telles que des cookies, JavaScript, balises web (y compris des GIF invisibles), stockage local HTML5, et d’autres outils similaires. Nous pouvons également collaborer avec des tiers, tels que des réseaux publicitaires, qui présentent des publicités basées sur vos visites sur différents sites web pour vous offrir des annonces ciblées. Les tiers comme les fournisseurs de réseaux publicitaires, annonceurs, sponsors, et services de mesure du trafic peuvent également utiliser ces technologies pour évaluer l’efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu. Ces cookies et technologies tierces sont soumis à la politique de confidentialité des tiers concernés, et non à la nôtre.
Stockage des données
Données non personnelles
Veuillez noter que nos entreprises, ainsi que nos partenaires et prestataires de services, sont situés à l’international. Les données non personnelles que nous collectons sont stockées et traitées dans différentes juridictions à travers le monde, conformément aux objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité.
Données personnelles
Les données personnelles peuvent être conservées, traitées et stockées aux États-Unis, en Irlande, au Japon, en Israël, ainsi que dans d’autres juridictions, si cela est nécessaire pour fournir nos services efficacement et/ou pour se conformer aux exigences légales (comme détaillé ci-dessous).
Temps de stockage
Veuillez noter que nous conservons les données que nous collectons tant que cela est nécessaire pour offrir nos Services, respecter nos obligations légales ou contractuelles, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.
Nous nous réservons le droit de corriger, compléter ou supprimer des données inexactes ou incomplètes à tout moment et selon notre propre discrétion.
Protection des données
Le service d’hébergement de nos Propriétés numériques nous fournit la plateforme en ligne nécessaire pour offrir notre Service. Vos données peuvent être stockées via les applications de stockage, bases de données, ou autres solutions de notre fournisseur d’hébergement. Ce dernier assure le stockage de vos données sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu et propose un accès sécurisé SSL/HTTPS à la majorité de ses services.
Les passerelles de paiement direct utilisées par notre hébergeur respectent les normes PCI-DSS établies par le PCI Security Standards Council, un partenariat entre des sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Ces normes PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires, en mettant en place des mesures physiques, électroniques et procédurales.
Malgré les efforts et les mesures de sécurité mises en place par nous et notre hébergeur, nous ne pouvons pas garantir une protection absolue de vos informations lors de leur téléchargement, publication ou partage avec nous ou d’autres parties.
Nous vous recommandons de choisir des mots de passe robustes et d’éviter de partager des informations sensibles qui pourraient vous causer un préjudice considérable si elles étaient divulguées. De plus, étant donné que les e-mails et les messages instantanés ne sont pas considérés comme des moyens de communication sécurisés, nous vous conseillons de ne pas transmettre d’informations sensibles par ces canaux.
Mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès des enfants. Si vous n’êtes pas majeur(e), vous ne devez ni télécharger ni utiliser nos Services, ni nous fournir de données.
Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge à tout moment pour nous assurer que les mineurs n’accèdent pas à nos Services. Si nous découvrons qu’un utilisateur n’ayant pas atteint l’âge légal utilise nos Services, nous pourrons restreindre son accès, bloquer son utilisation, et supprimer toutes les données le concernant. Si vous pensez qu’un mineur a partagé des informations avec nous, merci de nous contacter selon les indications fournies ci-dessous.
Utilisation des données
L’utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour :
Exécuter un contrat ou prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous : Par exemple, pour vous fournir nos Services ou pour vous offrir une assistance client ou technique.
Nous conformer à des obligations légales ou réglementaires : Il est essentiel d’utiliser vos données pour respecter les exigences légales pertinentes.
Poursuivre nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise : Nous utilisons vos données pour des intérêts légitimes, à condition que cela soit proportionné et respectueux de vos droits à la vie privée.
RGPD
Si vous résidez dans l’UE, vous avez les droits suivants :
Demander une confirmation : Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et accéder à ces données ainsi qu’à certaines informations complémentaires que nous détenons.
Recevoir vos données : Vous pouvez demander à obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies directement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Demander la rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète que nous contrôlons.
Demander l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Vous opposer au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Demander la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.
Déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des intérêts légitimes ou à des exigences réglementaires. Pour toute question générale concernant les données personnelles que nous collectons et leur utilisation, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
Dans le cadre de nos Services, nous pouvons transférer des données à des entités affiliées ou à d’autres tiers situés au-delà des frontières de votre pays ou juridiction. En utilisant nos Services, vous consentez à ce transfert de données en dehors de l’EEE.
Si vous êtes dans l’EEE, vos données personnelles ne seront transférées hors de l’EEE que si nous garantissons un niveau de protection adéquat ou comparable. Nous prendrons des mesures raisonnables pour établir des accords contractuels appropriés avec nos tiers afin d’assurer que des garanties adéquates sont en place pour minimiser les risques d’utilisation illégale, de modification, de suppression, de perte ou de vol de vos données personnelles, et pour garantir que ces tiers respectent les lois applicables.
Mise à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, à notre seule discrétion, et la version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web (comme indiqué dans la section « Dernière révision »). Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour être informé(e) des éventuelles modifications. En cas de changements significatifs, nous publierons un avis sur notre site web pour vous en informer. Si vous continuez à utiliser les Services après l’annonce de ces modifications, cela sera considéré comme votre acceptation et votre consentement aux nouvelles conditions de la Politique de confidentialité.
Contact
Pour toute question générale concernant les Services, les informations que nous collectons à votre sujet, ou la manière dont nous les utilisons, veuillez nous contacter : contact@aurarituel.com